CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA LUMI FLEUR

Chính sách bảo mật này sẽ được áp dụng cho mọi thông tin cá nhân do chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc xử lý về cá nhân quý khách khi quý khách khởi tạo tài khoản Lumi Fleur, quý khách truy cập hoặc sử dụng các trang web của Lumi Fleur.

Bằng cách sử dụng Trang web và mua hàng hóa từ trang web, quý khách đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng và chuyển dữ liệu cá nhân của quý khách theo các quy định của Chính sách này. Vui lòng xem lại Chính sách này, đặc biệt là các đoạn về dữ liệu cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập, phạm vi và mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách, các tổ chức và cá nhân đủ điều kiện để truy cập vào dữ liệu cá nhân của quý khách, quyền truy cập, sửa đổi và bổ sung dữ liệu cá nhân của quý khách. Quý khách có thể liên hệ với công ty Lumi Fleur chịu trách nhiệm về việc sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách để được hỗ trợ.

MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…)

Đối với việc đăng ký thành viên để quý khách có thể nhận được các quyền lợi từ việc mua sắm tại trang web và tại các cửa hàng bán lẻ của chúng tôi;

Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho quý khách trong việc sử dụng trang web và mua hàng hóa trên trang web.

Để thông báo đến quý khách về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi và sự kiện mới nhất của chúng tôi.

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách:

Để thực hiện thỏa thuận của chúng tôi với quý khách. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân khi cần thiết để thực hiện các thỏa thuận của chúng tôi với quý khách, bao gồm khi quý khách mua sản phẩm hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi để giao sản phẩm theo đơn đặt hàng, trả lại sản phẩm, hoàn tiền và/hoặc cung cấp cho quý khách các lợi ích, đặc quyền và các quyền lợi khác theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.

Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của quý khách được yêu cầu cho bất kỳ mục đích nào trong số những mục đích này và quý khách từ chối cung cấp dữ liệu đó cho chúng tôi, chúng tôi có thể không thể tiến hành yêu cầu ký kết thỏa thuận với quý khách

THỜI HẠN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Lumi Fleur lưu giữ dữ liệu cá nhân của quý khách trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích mà chúng được thu thập và sử dụng (ví dụ: trong khoảng thời gian cần thiết để chúng tôi gửi cho quý khách các bản tin mà quý khách đã đăng ký, để cung cấp cho quý khách dịch vụ khách hàng, giải đáp thắc mắc hoặc giải quyết các vấn đề kỹ thuật, v.v...),

TỪ CHỐI TIẾP THỊ TRỰC TIẾP

Nếu bạn có tài khoản Lumi Fleur, bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị của Lumi Fleur bằng cách sửa đổi tùy chọn trong phần Tài khoản của tôi/Cài đặt Tài khoản trên trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể từ chối bằng cách sửa đổi đăng ký email hoặc SMS bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký hoặc làm theo hướng dẫn từ chối trong tin nhắn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ trong phần "Hỏi đáp và Phản hồi" bên dưới.

COOKIE

Trang đăng nhập: Một cookie tạm thời sẽ được thiết lập để xác định xem trình duyệt của bạn có chấp nhận cookie hay không. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.

Thông tin đăng nhập: Khi bạn đăng nhập, một số cookie sẽ được thiết lập để lưu thông tin đăng nhập và các tùy chọn hiển thị màn hình của bạn. Cookie đăng nhập tồn tại trong hai ngày và cookie tùy chọn hiển thị màn hình tồn tại trong một năm. Chọn "Ghi nhớ tôi" sẽ kéo dài thời gian đăng nhập lên hai tuần. Đăng xuất sẽ xóa các cookie này.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên Lumi Fleur được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Lumi Fleur. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Lumi Fleur sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Lumi Fleur

Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán (Đối Tác Cổng Thanh Toán) đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ tại Lumi Fleur đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Ban quản lý Lumi Fleur yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Lumi Fleur không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi: lumifleur@gmail.com. Vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về dữ liệu nào bạn muốn xóa. Yêu cầu sẽ được chuyển đến nhóm thích hợp để đánh giá và xử lý. Chúng tôi sẽ liên hệ từng bước để cập nhật cho bạn về tiến trình xóa.

TÀI LIỆU NÀY CẦN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI SAU:

- Dữ liệu nào đang được thu thập?

Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin thanh toán ( nếu có giao dịch )

Dữ liệu kĩ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, cookie và lịch sử truy cập

Dữ liệu hành vi: sản phẩm đã xem, tìm kiếm, thời gian và tần suất truy cập

- Dữ liệu đang được sử dụng như thế nào?

Cung cấp và duy trì dịch vụ, thực hiện giao dịch

Cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập để nâng cao chất lượng sản phẩm

Gửi thông báo, khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng

Tuân thủ quy định pháp luật và bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Làm cách nào để xem, sửa đổi và ngăn dữ liệu của tôi bị thu thập?

Người dùng đăng nhập vào tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần Tài khoản/Thông tin cá nhân

Gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ hoặc email để yêu cầu cập nhật, xóa dữ liệu

Có thể từ chối cookie, tắt theo dõi trong cài đặt trình duyệt hoặc rút lại sự đồng ý bằng cách liên hệ quản trị viên.